> ## Knowledge Base Index > Fetch the complete knowledge base index at: https://mlszhelp.interticket.com/sitemap.xml > Use this file to discover available pages before exploring further. > Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash). # Gyakori kérdések **Gyermekek részére is szükséges jegyet/bérletet vásárolni?** Igen, a mérkőzéseket minden néző (kortól függetlenül) érvényes jeggyel/bérlettel tekintheti csak meg. --- **Egy személy hány jegyet vehet?** Egy személy egy tranzakcióban maximum négy jegyet vásárolhat, de minden jegyet külön-külön nevesíteni szükséges (egyet kötelezően a vásárló felhasználónevére). --- **Vásárolhatok a helyszínen jegyet/bérletet a felnőtt férfi labdarúgó válogatott mérkőzésére?** A helyszínen nincs jegy- ill. bérletértékesítés, kizárólag online lehetséges jegyet/bérletet vásárolni a mérkőzésre. --- **Hogyan tudok 4 db jegynél többet vásárolni?** Mivel egy tranzakcióban max. 4 db jegy vásárolható, több jegy vásárlása több vásárlóval kivitelezhető, előre leegyeztetve a kiválasztandó szektort és a körülbelüli elhelyezkedést. --- **Volt egy sikertelen vásárlási kísérletem, de az újabb vásárlási kísérletem során a következő hibaüzenetet kapom: *"A megadott személy már vásárolt"* - mit tehetek?** Amíg a fizetési csatornát üzemeltető banki partnerünk nem jelzi vissza részünkre a tranzakció sikertelenségét, addig újabb vásárlási kísérlet során hasonló hibaüzenettel fog találkozni. Mivel az esetlegesen beragadó vásárlási kísérlet a tranzakció indítását követő 1 óra elteltével mindenképp lezárul, csak azt tudjuk javasolni, hogy próbálja meg később ismét a jegyvásárlást. --- **Mennyi időn belül kapom meg a megvásárolt jegyet/bérletet?** Sikeres vásárlás esetén a megvásárolt jegyet vagy a bérletet (online formátumban) 1 órán belül küldjük meg e-mailben - ha egy óra elteltével sem találja meg email fiókjában, kérjük ellenőrizze a Spam/Promóciók mappát is. --- **Visszaváltható a megvásárolt jegy/bérlet?** A jegyet/bérletet nem áll módunkban visszaváltani. Vásárlási tájékoztatónkban - melynek tartalmát a vásárláskor el kell fogadnia a vásárlónak - szerepel, hogy a Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Más részére azonban névátírással átadható a jegy/bérlet. --- **Vásároltam a jegyet/bérletet, de szeretném a helyemet átcserélni egy másik helyre - lehetséges?** Erre sajnos nincs mód. A jegyeket/bérleteket nem áll módunkban cserélni/visszaváltani. Más részére névátírással ugyan átadható a jegy/bérlet, azonban a Szurkolói Klub szabályzatában foglaltak alapján, amennyiben valakinek már volt jegye/bérlete egy mérkőzésre, de azt átruházta, akkor a későbbiekben már nem vehet jegyet vagy bérletrészt ugyanazon mérkőzésre ill. nem is írható át a felhasználónevére más jegye/bérletrésze ezen mérkőzésre. --- **Mozgáskorlátozottként (kerekesszékesként) igényelhetek jegyet/bérletet?** Igen, a mozgáskorlátozottak számára kialakított hely, és mellette egy kísérő számára ülés biztosított a nézőtéren. A mozgáskorlátozott szurkolók kizárólag egy felnőtt kísérővel érkezhetnek. A mozgáskorlátozott hely ingyenesen, a kísérő a legalacsonyabb árkategóriájú jeggyel jogosult a belépésre. Mozgáskorlátozott helyek a százas szektorok fölött, az első emeleti kerengőn találhatók. Felhívjuk figyelmét, hogy a mozgáskorlátozott jegyet/bérletet jegyet kizárólag arra jogosult személy veheti igénybe a Puskás Ferenc Arénában! --- **Hol foglalnak helyet a szervezett szurkolói csoportok ("ultrák") a Puskás Arénában?** A szervezett szurkolói csoportok 126-132-es szektorokban foglalnak helyet. --- **Kötelező kinyomtatni a megvásárolt jegyet/bérletet?** A megvásárolt jegyet/bérletet kinyomtatott formában és okostelefonon (pdf formátumban) bemutatva is elfogadják. A jegyről/bérletről készített képernyőkép beolvasását a beléptetőrendszer nem tudja kezelni. --- **A megvásárolt jegyet/bérletet mindenképpen színes nyomtatóval szükséges kinyomtatni?** Amennyiben a jegyet/bérletet kinyomtatja, elég fekete-fehér nyomtatón kinyomtatni (nem kell színesben), a lényeg, hogy a QR-kód jól látható legyen. --- **Megvettem a névátírási utalványt, de végül nem használtam fel - visszakaphatom az árát?** Amennyiben a névátírási utalványát nem használta fel, az utalvány vásárlásától számított 14 napon belül visszaigényelheti annak árát - ezzel kapcsolatban kérjük, küldjön emailt az mlsz@interticket.hu email címre (a levélbe csatolja a fel nem használt utalványt pdf formátumban). --- **Mit szükséges magammal vinni a mérkőzésre?** A jegy/bérlet felmutatása mellett a Puskás Aréna területére történő belépéskor a személyi azonosításra alkalmas irat (személyi igazolvány, útlevél, jogosítvány) bemutatását kérhetik. --- **Mit vihetek be a stadionba?** A bevihető eszközökkel kapcsolatos szabályokat az alábbi linken olvashatja: https://valogatottjegy.mlsz.hu/articles/14/puskas-arena-palyarendszabaly